{"id":7685,"date":"2026-03-13T11:12:10","date_gmt":"2026-03-13T11:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.luminante.ca\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-09T14:23:42","modified_gmt":"2026-10-09T14:23:42","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.luminante.ca\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h2>

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 25 de mayo de 2026<\/p>

En Luminante, la protecci\u00f3n de tu informaci\u00f3n personal es una prioridad. Esta pol\u00edtica de privacidad describe c\u00f3mo se recopila, utiliza y comparte tu informaci\u00f3n cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra de nuestras velas perfumadas y melts artesanales. <\/p>


ART\u00cdCULO 1 \u2013 INFORMACI\u00d3N PERSONAL RECOPILADA<\/h3>

Informaci\u00f3n facilitada por el usuario:Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la informaci\u00f3n personal que nos proporcionas, como tu nombre, tu direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de env\u00edo, tu n\u00famero de tel\u00e9fono y tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>

Informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente:Cuando navegas por nuestra tienda, tambi\u00e9n recibimos autom\u00e1ticamente la direcci\u00f3n de protocolo de Internet (direcci\u00f3n IP) de tu ordenador, lo que nos permite obtener detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas.<\/p>

Marketing por correo electr\u00f3nico (si procede):Con tu consentimiento expl\u00edcito, podr\u00edamos enviarte correos electr\u00f3nicos sobre nuestra tienda, nuestras nuevas colecciones de velas y otras novedades.<\/p>


ART\u00cdCULO 2 \u2013 CONSENTIMIENTO Y RETIRADA<\/h3>

\u00bfC\u00f3mo obten\u00e9is mi consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu informaci\u00f3n personal para completar una transacci\u00f3n, verificar tu tarjeta de cr\u00e9dito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que recopilemos tu informaci\u00f3n y la utilicemos \u00fanicamente para ese fin.<\/p>

Si te pedimos tu informaci\u00f3n personal por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento expl\u00edcito (opt-in), y siempre tendr\u00e1s la posibilidad de rechazarlo o darte de baja.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo puedo retirar mi consentimiento?
Si, despu\u00e9s de habernos dado tu consentimiento, cambias de opini\u00f3n, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, recopilemos tu informaci\u00f3n o la divulguemos, en cualquier momento, escribi\u00e9ndonos a: bonjour@luminante.ca.<\/p>


ART\u00cdCULO 3 \u2013 DIVULGACI\u00d3N<\/h3>

Podemos divulgar tu informaci\u00f3n personal si la ley nos obliga a hacerlo o si incumples nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.<\/p>


ART\u00cdCULO 4 \u2013 ALOJAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS PAGOS<\/h3>

Nuestra tienda est\u00e1 alojada por HostPapa. Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicaci\u00f3n general de HostPapa. Tus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos. <\/p>

Pagos:Si realizas tu compra a trav\u00e9s de una pasarela de pago directa, Clover almacenar\u00e1 la informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito. Esta informaci\u00f3n se cifra conforme al est\u00e1ndar de seguridad de datos establecido por la industria de tarjetas de pago (est\u00e1ndar PCI-DSS). <\/p>

La informaci\u00f3n relativa a tu transacci\u00f3n de compra se conserva \u00fanicamente el tiempo necesario para finalizar tu pedido. Una vez finalizado tu pedido, la informaci\u00f3n relativa a la transacci\u00f3n se elimina. Todas las pasarelas de pago directas cumplen con el est\u00e1ndar PCI-DSS, gestionado por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, fruto del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. <\/p>


ART\u00cdCULO 5 \u2013 SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS<\/h3>

Por lo general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilar\u00e1n, utilizar\u00e1n y divulgar\u00e1n tu informaci\u00f3n en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos proporcionan (como el env\u00edo de tus paquetes o el procesamiento de pagos).<\/p>

Sin embargo, algunos terceros, como las pasarelas de pago, tienen sus propias pol\u00edticas de privacidad. Te recomendamos leer atentamente sus pol\u00edticas para entender c\u00f3mo se tratar\u00e1 tu informaci\u00f3n personal. <\/p>

Nota sobre la transferencia fuera de Quebec\/Canad\u00e1: Algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicci\u00f3n distinta de la tuya o de la nuestra. Si realizas una transacci\u00f3n, tu informaci\u00f3n podr\u00eda estar sujeta a las leyes de la jurisdicci\u00f3n en la que se encuentren ese proveedor o sus instalaciones (por ejemplo, Estados Unidos). <\/p>

ART\u00cdCULO 6 \u2013 SEGURIDAD Y COOKIES<\/h3>

Para proteger tus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores pr\u00e1cticas del sector para asegurarnos de que no se pierdan, se desv\u00eden, se consulten, se divulguen, se modifiquen o se destruyan de forma inadecuada. La informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito se cifra mediante el protocolo SSL y se conserva con un cifrado de tipo AES-256. <\/p>

Cookies utilizadas:<\/p>

  • _session_id : Identificador \u00fanico de sesi\u00f3n, permite a HostPapa almacenar la informaci\u00f3n relativa a tu sesi\u00f3n (referente, p\u00e1gina de entrada, etc.).<\/li>
  • _Luminante_visit : No se almacena ning\u00fan dato, persiste durante 30 minutos desde la \u00faltima visita. Se utiliza para el an\u00e1lisis de las estad\u00edsticas del sitio. <\/li>
  • _Luminante_uniq : No se almacena ning\u00fan dato, caduca a medianoche del d\u00eda siguiente. Calcula el n\u00famero de visitas por cliente \u00fanico. <\/li>
  • cart : Identificador \u00fanico, persiste durante 2 semanas, almacena la informaci\u00f3n relativa a tu carrito de compra.<\/li>
  • _secure_session_id : Identificador \u00fanico de sesi\u00f3n segura.<\/li>
  • storefront_digest : Identificador \u00fanico, utilizado si la tienda tiene una contrase\u00f1a para validar el acceso del visitante.<\/li><\/ul>

    ART\u00cdCULO 7 \u2013 EDAD DE CONSENTIMIENTO<\/h3>

    Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la edad de mayor\u00eda de edad en tu provincia o estado de residencia (18 a\u00f1os en Quebec), y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio web.<\/p>


    ART\u00cdCULO 8 \u2013 MODIFICACIONES DE LA POL\u00cdTICA<\/h3>

    Nos reservamos el derecho de modificar esta pol\u00edtica de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en el sitio web. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos aqu\u00ed para que sepas qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos y c\u00f3mo la utilizamos. <\/p>


    ART\u00cdCULO 9 \u2013 RESPONSABLE DE LA PROTECCI\u00d3N DE LA INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/h3>

    Para cualquier pregunta, para acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier informaci\u00f3n personal que tengamos sobre ti, o para presentar una reclamaci\u00f3n, ponte en contacto con nuestra Responsable de la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal:<\/p>

    Por correo electr\u00f3nico: bonjour@luminante.ca<\/p>

    Por correo postal: Luminante Qu\u00e9bec – 555 rue Chabanel O, Suite 301, Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec, H2N 2H8 – Canad\u00e1<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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